1. Zones de livraison

Les livraisons sont assurées uniquement en France métropolitaine.

2. Traitement des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées sous un délai de 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

3. Transporteurs

Les livraisons sont assurées par les transporteurs suivants :

• La Poste (Colissimo)
• Chronopost
• Mondial Relay

4. Délais de livraison

Une fois expédiée, la commande est généralement livrée dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés, selon le transporteur sélectionné et la destination.

5. Frais de livraison

Les frais de livraison sont les suivants :

• Mondial Relay (point relais) : 3,50 € TTC
• Colissimo : 6,90 € TTC
• Chronopost : 9,90 € TTC

6. Livraison gratuite

La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 30 € TTC.

7. Adresse d’expédition

Les commandes sont préparées et expédiées depuis :
1 rue de la Tisseranderie, 37130 Langeais, France

8. Retards de livraison

Des retards indépendants de la volonté de Teastral peuvent survenir (transporteur, conditions logistiques, périodes de forte activité). Dans ce cas, aucune indemnisation automatique ne pourra être exigée.

9. Colis perdus ou endommagés

En cas de perte ou de dommage du colis, le client doit contacter le service client à l’adresse : contact@teastral.com afin qu’une enquête soit ouverte auprès du transporteur.

10. Responsabilité

Teastral ne saurait être tenue responsable des retards ou problèmes de livraison imputables aux transporteurs.