Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site www.teastral.com entre l’entreprise et tout consommateur effectuant une commande.
2. Identification du vendeur
Teastral
Micro-entreprise
Responsable : Sarah PEDRONCINI-BOISSE
Adresse : 1 rue de la Tisseranderie, 37130 Langeais, France
E-mail : contact@teastral.com
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site Teastral, dans la limite des stocks disponibles.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Teastral se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
5. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
La commande est considérée comme définitive dès validation du paiement. Aucune modification ou annulation n’est possible après validation.
6. Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire
- Apple Pay
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
7. Livraison
Les modalités de livraison sont précisées dans la Politique d’Expédition.
8. Droit de rétractation et retours
Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Les retours sont acceptés dans ce délai.
Les frais de retour sont pris en charge par Teastral.
Les articles retournés donnent lieu à un avoir sur la boutique.
Pour tout remboursement, le client doit contacter le service après-vente.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits ouverts ne sont pas remboursables.
9. Responsabilité
Teastral ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés ou d’un usage non conforme à leur destination.
La responsabilité de Teastral ne pourra être engagée pour des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.
10. Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client a le droit de recourir gratuitement à un dispositif de médiation de la consommation en cas de litige.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site Teastral sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et restent la propriété exclusive de l’entreprise.
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.